Preguntas frecuentes
¿Qué es NerjaPlus? NerjaPlus es una colección de apartamentos y villas exclusivos en Nerja, diseñada para ofrecer una experiencia de alojamiento superior. Todas nuestras propiedades son propias, lo que nos permite supervisar personalmente cada detalle y garantizar unos estándares de calidad consistentes en todas nuestras viviendas. Nuestro objetivo es que disfrutes de una estancia cómoda, relajada y memorable, donde el diseño, el confort y la atención al detalle marquen la diferencia.
¿Qué diferencia a NerjaPlus de otros alojamientos vacacionales? La mayoría de empresas gestionan propiedades de diferentes propietarios, cada una con distintos niveles de calidad y mantenimiento. En NerjaPlus gestionamos únicamente propiedades propias, diseñadas, equipadas y mantenidas directamente por nuestro equipo. Esto nos permite invertir continuamente en su mejora y garantizar una experiencia consistente en todas nuestras propiedades. Cada vivienda ofrece algo único, pero todas comparten la misma filosofía: calidad, confort y cuidado por los pequeños detalles.
¿Dónde se encuentran las propiedades de NerjaPlus? Todas nuestras propiedades se encuentran en Nerja (Málaga), uno de los destinos más atractivos de la Costa del Sol. Cada colección está situada en ubicaciones cuidadosamente seleccionadas, próximas a playas, restaurantes, comercios y los principales lugares de interés.
¿Cómo funciona el check-in? El acceso es totalmente autónomo mediante cerraduras electrónicas. Antes de la llegada será necesario completar el check-in online obligatorio, de acuerdo con la normativa vigente. Una vez finalizado, recibirás automáticamente los códigos de acceso e instrucciones para acceder al complejo, al aparcamiento y a tu alojamiento. No tendrás que recoger llaves ni coordinar una hora concreta de llegada.
¿Cuál es el horario de entrada y salida? Check-in: desde las 16:00 h Check-out: antes de las 10:00 h Siempre que la disponibilidad lo permita, ofrecemos early check-in y late check-out bajo petición.
¿Las piscinas son privadas? Cada propiedad indica claramente sus características. Casi todas nuestras viviendas disponen de piscina privada de uso exclusivo, mientras que otras pueden contar con diferentes instalaciones. Consulta siempre la descripción de cada alojamiento.
¿Las terrazas son privadas? Sí. Todas las terrazas y espacios exteriores pertenecen exclusivamente a cada alojamiento, permitiéndote disfrutar de total privacidad durante toda la estancia.
¿Dispongo de plaza de aparcamiento? Sí. Todas nuestras propiedades incluyen plaza de aparcamiento privada. Encontrarás toda la información en el Portal del Huésped antes de tu llegada.
¿Qué encontraré en el Portal del Huésped? Nuestro Portal del Huésped reúne toda la información necesaria para disfrutar de una estancia sin preocupaciones. Encontrarás: Instrucciones de acceso, Códigos de entrada, Información del aparcamiento, Manual de la vivienda, Guía digital de Nerja, Restaurantes recomendados, Playas, Rutas, Actividades y Consejos locales. Todo elaborado desde el conocimiento de haber vivido siempre en Nerja.
¿Ofrecéis atención durante la estancia? Sí. Aunque el acceso es completamente autónomo, nuestro equipo estará disponible antes, durante y después de tu estancia para ayudarte con cualquier consulta, incidencia o recomendación. Queremos que disfrutes de unas vacaciones cómodas y sin preocupaciones.
¿Se incluyen cambios de sábanas y toallas? En estancias superiores a 7 noches incluimos un cambio de ropa de cama y toallas, y una limpieza básica. Las superiores a 14 noches incluyen 2 cambios de ropa y toallas, ademas de la limpieza básica También puedes solicitar cambios adicionales durante tu estancia con un coste extra.
¿Disponéis de cunas y tronas? Sí. Disponemos de cunas y tronas gratuitas para bebés bajo petición previa y sujetas a disponibilidad.
¿Se admiten mascotas? Actualmente no admitimos mascotas.
¿Está permitido fumar? No está permitido fumar en el interior de las viviendas. Si deseas hacerlo, utiliza únicamente las zonas exteriores respetando siempre la propiedad y a los vecinos.
¿Se permiten fiestas o eventos? No. Nuestras propiedades están diseñadas para disfrutar de unas vacaciones tranquilas y relajadas. Por respeto al resto de huéspedes y vecinos, no se permiten fiestas, eventos ni actividades que alteren el descanso.
¿Cuál es la política de cancelación? La mayoría de nuestras tarifas permiten cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada, aunque las condiciones pueden variar según la tarifa seleccionada durante la reserva.
¿Por qué elegir NerjaPlus? Porque creemos que una estancia excepcional comienza mucho antes del viaje. En NerjaPlus no solo reservás un alojamiento. Disfrutas de una propiedad cuidadosamente diseñada, mantenida y gestionada por el mismo equipo que la creó. Esa implicación nos permite ofrecer una experiencia coherente, donde la calidad, el confort, la limpieza y la atención al detalle forman parte de nuestra forma de entender la hospitalidad.
Descubre una nueva forma de vivir Nerja. Bienvenido a NerjaPlus.